单项选择题
列宁曾经说过，对马车夫讲话应该不同于对水手，对水手应该不同于对排字工讲话。说明说服他人应注意（）
A.抓住说服的最佳时机
B.把握对象特点
C.善于运用事实
D.避免直接冲突，善于心理换位
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单项选择题
一个人在谈话时过多地使用什么语态，表明该人不太争强好胜，性格软弱，易于服从。这种语态是（）
A.过去时态
B.现在时态
C.被动语态
D.主动语态 -
单项选择题
一个人在谈话时过多地使用什么语态，表明该人对眼下的事情有一番打算或已取得了一些成绩，这种语态是（）
A.过去时态
B.现在时态
C.被动语态
D.主动语态 -
单项选择题
“惟有知道什么是孤独的人才真正懂得息怒”，体现的是制怒技法中的（）
A.善于忍耐
B.平等待人
C.转移怒气
D.建分析客观情况
