相关考题
-
多项选择题
客运服务人员的主动服务意识是指（）
A.想乘客之所想
B.帮乘客之所想
C.急乘客之所急
D.帮乘客之需 -
多项选择题
以下属于站台屏蔽门的优点的是（）
A.降低空调能耗
B.保证候车乘客人身安全
C.提高环境舒适度
D.节省了人力资源 -
多项选择题
检（验）票岗应遵守：“一迎、二导、三处理”的作业程序。三处理指的是（）
A.票卡按规定处理，需发售免费出站票，应按规定做好记录
B.废卡要及时投入废票箱
C.指导乘客进出闸机，对不能正常进出闸机的票卡进行分析
D.使用专用通道做到随开随关，并正确记录
