单项选择题
某银行街道支行的小高针对午餐时间客户排队问题进行了为期1周的监测，这属于团队决策的（）阶段。
A.阐明问题
B.建立选择标准
C.获得信息
D.提出多个解决方案
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单项选择题
团队领导需要对学习活动进行督导，其原因包括（）。①这有助于评估培训师或指导人员的绩效；②最好的反馈来自于接受培训的学员；③能够获得对团队有用的信息；④能够及时记录成员学习情况。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④ -
单项选择题
非正式审查的方法包括（）。①确定自己有时间进行交谈和倾听；②如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕而且了解主题的成员；③保持平易近人的态度；④封闭式地提问，鼓励学员表达自己的想法；⑤提出建议，或直接告诉他们要做什么。
A.①③⑤
B.②③④
C.①②④
D.①②③ -
单项选择题
在谈判中，经常遇到爱耍弄职权的人，此时做法正确的是（）。
A.间接提醒对方不要拿职位压
B.迫于压力听从对方的意见
C.以更强的气势压过对方
D.不顾礼貌指出对方的错误
