判断题
在数据仓库建设中，确定范围应重视的因素是必须用户驱动和数据驱动相结合，同时借鉴国内外已有的成功经验。
【参考答案】
正确
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单项选择题
客户对价值的感知是对（）的影响因素之一。
A.新客户
B.老客户
C.潜在客户
D.忠诚客户 -
单项选择题
包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息的数据属于（）数据。
A.销售
B.客户
C.服务
D.市场 -
单项选择题
包括客户投诉信息、服务合同信息、售后服务情况以及解决方案的知识库的数据属于（）数据。
A.服务
B.销售
C.客户
D.市场
