多项选择题
邮政职业道德是根据（），从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范
A、邮政通信的性质
B、邮政通信的服务方针
C、邮政通信生产的特点
D、邮政通信的任务
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多项选择题
投递全天工作结束前的工作，（）。
A、按规定再次与登记环节平衡对照
B、按规定时间和要求送缴业务档案部门进行归档处理
C、对当天投递全部收进与投出（投退）的数字进行对照
D、对当班（次）投递单（簿）按类审核理订 -
多项选择题
使秘密载体在传递时限方面受到影响的差错一般称为（）。
A、报本局差错
B、差错
C、延误差错
D、上报差错 -
多项选择题
接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。
A、你好、请
B、欢迎、谢谢
C、请原谅
D、对不起
