相关考题
-
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，不属于7*24小时不间断服务的（）。
A.客户自助
B.录音留言
C.短信
D.人工通话 -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径叫做（）。
A.服务项目
B.服务渠道
C.客户服务
D.服务方式 -
单项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，不需要具备大专及以上学历的是（）。
A.营业厅主任
B.引导员
C.业务受理员
D.收费员
