多项选择题
网银客户委托代办电子认证工具更换时需提交：（）
A.委托人和受托人的有效身份证件原件、复印件
B.业务办理申请书及授权书
C.委托人与受托人关系证明
D.委托人已关联到电子银行的任意银行卡
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多项选择题
以下做法不妥的有（）
A.某老年客户来到网点要求开通理财版网银，办理业务时神情焦虑，不停接听电话，柜员急客户所急，迅速为其办妥了网银开户
B.某14岁中学生独自来到网点申请开通理财版网银，经询问，该学生电脑技能娴熟，且具有一定的理财意识，柜员遂受理了网银申请
C.某客户匆忙赶到开户网点，声称遭遇了电信诈骗，被盗划资金10万元，柜员在核心系统中查到该笔资金已转入某外省中行账户，经网点负责人同意，立即对该涉案收款账户进行了冻结
D.某对公业务合作单位有一批员工需要开通个人网银，将其身份证和银行卡集中交给单位会计，由会计到我*行集中代办网银开户手续，网点抓住这一批量拓展客户的机会，一举新增理财版网银客户30户 -
多项选择题
通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有（）。
A.基本资料查询
B.找回网上银行用户名
C.网银交易记录查询
D.网银挂失 -
多项选择题
网上银行个人服务的中银e信提醒通知的内容包括（）。
A.登录网银
B.密码修改、密码连续输错
C.自助缴费成功
D.转账汇款成功、预约转账执行
