单项选择题
咨询人员了解员工需要及其层次结构、工资奖励满足其需要情况的目的是为了提供依据指导客户企业（）
A.设计工资报酬方案
B.设计合理的奖金水平
C.设计合理的员工需求方案
D.设计合理的工资水平
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单项选择题
由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的损失相联系的成本，属于（）
A.顾客质量成本
B.无形质量成本
C.供应商质量成本
D.设备质量成本 -
单项选择题
符合性质量一般是指（）
A.产品设计质量
B.售后服务质量
C.辅助服务质量
D.产品制造质量 -
单项选择题
工业企业生产中的“三废”一般是指（）
A.废水、废气、废热
B.废水、废气、废金属
C.废水、废渣、废热
D.废水、废气、废渣
