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多项选择题
谈判中为避免僵局应遵循的原则是（）。
A.先肯定局部后全盘否定
B.坚持闻过则喜
C.态度冷静、诚恳，语言适中
D.绝不为观点分歧而发生争吵 -
多项选择题
谈判准备工作的内容主要包括（）。
A.对谈判环境因素的分析
B.信息的收集
C.目标和对象的选择
D.谈判方案的制定与模拟谈判 -
单项选择题
市场调研问卷是根据（），将所需调研的问题具体化的一种工具。
A.调研目的
B.调研对象
C.调研情况
D.调研资料
