相关考题
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单项选择题
持续改进的戴明环中不包括（）。
A、策划
B、改进
C、实施
D、反馈 -
单项选择题
持续改进的原则不包括（）。
A、只存在实施过程中
B、避免衍生问题的发生
C、积极面对负面评价，解决问题避免再次发生
D、鼓励创新和改革 -
单项选择题
持续改进应关注的关键点不包括（）。
A、服务质量
B、服务成本
C、服务效率
D、服务计划
