单项选择题
沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念、培养同感能力和（）。
A.确立必胜信念
B.训练沟通技巧
C.启动关系网络
D.获取同情
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单项选择题
文化能力的功能有尊重、制定工作目标和（）。
A.记忆
B.保持敏感
C.提供程序
D.沟通 -
单项选择题
一般而言，人与人之间的个人距离是相隔（）。
A.10-70公分
B.15-75公分
C.5-65公分
D.20-80公分 -
单项选择题
以友善访问者的身份出现在受助的案主中而成为个案工作史上第一位个案工作者的是（）。
A.伊丽莎白
B.弗莱克斯纳
C.里士满
D.查默斯
