单项选择题
美国康奈尔大学的Snell教授基于企业核心能力的理论提出了“战略—核心能力—核心人力资本”模型，该模型认为企业的核心能力具有价值性、（）、可扩展性和持续学习四个基本特征。
A.特殊性
B.难以模仿性
C.有效性
D.实用性
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单项选择题
（）是指企业与客户的关系不是简单的一次性交易关系，而是多次交易关系，甚至是终生交易。
A.持续购买
B.选择购买
C.相关购买
D.推荐购买 -
单项选择题
以下哪一项不是忠诚客户的标志（）
A.持续购买
B.选择购买
C.相关购买
D.推荐购买 -
单项选择题
企业的（），主要是指企业家和企业中的知识工作者。
A.人力资源
B.人才
C.核心人才
D.核心人力资源
