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单项选择题
“轻型银行”与“一次转型”“二次转型”一脉相承，其目的和出发点的一致性表现在（）。
A.降低资本消耗
B.提升管理能力
C.降低运营成本
D.做大客群基础 -
单项选择题
招商银行分行零售金融事业部下必设部门为（）。
A.私人银行部
B.零售信贷部
C.零售银行部
D.财富管理部 -
单项选择题
招商银行服务特点中的人性化不包括（）。
A.便捷服务
B.上门服务
C.储蓄夜市
D.人情服务
