多项选择题
从事经营性互联网信息服务，应当具备健全的网络与信息安全保障措施，以下哪些选项属于该措施内容（）
A.网站安全保障措施
B.信息安全保密管理制度
C.用户信息安全管理制度
D.用户财产安全管理制度
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单项选择题
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到通过封闭式提问，可以（）诉求的过程。
A.管理
B.调整
C.改变
D.控制 -
单项选择题
电信服务质量报告实行（）报告制度。
A.分层
B.分级
C.分部门
D.分地市 -
单项选择题
电信运营公司让电话用户每月都要支付一笔固定的使用费（月租费），然后再根据日常使用量收费，这是属于（）策略。
A.心理定价
B.组合定价
C.招徕定价
D.低价策略
