单项选择题
小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声。此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情
B.保密
C.接纳
D.尊重
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单项选择题
社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是（）。
A.社会决定性
B.个人适应性
C.需要层次论
D.人在环境中 -
单项选择题
在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动属于（）。
A.普通社会工作
B.业余社会工作
C.行政性社会工作
D.专业社会工作 -
单项选择题
社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现。
A.化解社会矛盾
B.推动社会互动
C.开展公民教育
D.促进相互关怀
