多项选择题
能够从激烈竞争中脱颖而出的优秀零售银行，应该是坚持以“客户为中心”的理念，遵从（）。
A.人与科技的统一
B.金融与生活的统一
C.传统与创新的统一
D.以上都不是
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单项选择题
以下关于公司客户分层经营描述错误的是（）。
A.公司客户分层经营有利于专业化经营
B.公司客户部和小企业客户部无需任何标准，各分行可任意设立
C.招商银行将公司客户细分为战略客户、机构客户、同业客户、大中企业客户、小企业客户、离岸客户，实行客户分层经营
D.公司客户部、小企业客户部可按需派驻在支行 -
判断题
目前招商银行金葵花客户总数已经超过180万。 -
判断题
根据《招商银行问责管理基本规定》，员工已按照行内制度要求实施了规范化操作，严格履行了工作职责，不存在失职行为的，应免于问责。
