单项选择题
在IOS10002标准的6.4条在谈到资源中特别强调：“参与投资处理过程人员的选择、知识和（）是特别重要的因素
A.培训
B.学习
C.技能
D.能力
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单项选择题
（）极大地提高了上行传输速率，无论对于发送E-mail、文件上传还是交互式游戏这样的应用
A.HSUPA
B.WCDMA
C.CDMA
D.GSM -
判断题
服务具有极大的可变性。因为服务取决于由谁来提供以及在何时、何地提供。 -
单项选择题
客户中心的目标不是（）
A.低效率
B.低成本
C.低收入
D.低损耗
