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单项选择题
法国学者（）对组织层面的管理理论的巨大贡献，被后人称为“组织管理之父”。
A.佛雷德里克·温斯洛·泰勒
B.亨利·法约尔
C.马克斯·韦伯
D.梅奥 -
单项选择题
在城市轨道交通企业中，不论是地铁总公司、站务中心，还是一个部门、一个车站班组都是一个（）
A.团体
B.集体
C.组织
D.集团 -
问答题
城市轨道交通服务质量的内容有哪些？
