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改革开放是我们党和国家在总结新中国成立以来正反两面经验教训基础上提出的重要决策。（） -
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产品是企业营销的基本前提。（） -
多项选择题
晚点列车列车长要掌握（），并向段值班室(派班室)或路局客调了解晚点原因，报告车内情况，必要时请求支援。
A.旅客情绪
B.旅客人数
C.去向
D.行包(邮)装载情况
