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多项选择题
稽查改类业务工作质量，核查步骤是依次查看客户的（）。
A.户名
B.用电地址
C.用电容量
D.电量电费 -
多项选择题
开展营业环境的稽查，可会同专业部门开展（）、（），也可以（）等形式。
A.集中检查
B.每日检查
C.交叉检查
D.暗访 -
多项选择题
稽查故障抢修工作质量可主要通过（）和（）的方式进行。
A.查阅记录
B.在线稽查
C.专项稽查
D.现场稽查
