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单项选择题

散客离店行李服务的最后一项程序是()。

    A、确认是否结账
    B、向客人道谢,祝客人旅途愉快
    C、请客人清点行李件数
    D、填写搬运行李记录

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  • 单项选择题
    客房引领宾客进房的主要服务内容有()。

    A、开门礼让,清点行李,检查房间,调节温度,介绍情况,道别
    B、开门礼让,开灯,放水,检查房间,介绍情况,道别
    C、开门礼让,拉开窗帘,介绍情况,送水,道别
    D、开门礼让,清点行李,端茶送水,调节温度,道别

  • 单项选择题
    下面说法正确的是()。

    A、为客人引路应走在客人一侧,距离客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    B、为客人引路应走在客人右前方,距离客人一至二步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    C、为客人引路应走在客人正前方,距离客人三至四步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    D、为客人引路应走在客人左前方,距离客人二至三步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人

  • 单项选择题
    “当心,别落下东西”的英文译法是“()”。

    A、Be careful not to leave anything behind
    B、Sorry to have kept you waiting
    C、Be careful not to leave
    D、Do not leave anything

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