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多项选择题
投诉客户中低调型客户的特点有哪些？（）
A.说出希望的解决方法
B.声量适中
C.语速较快
D.不会主动提出解决方案
E.语调较为平和
F.投诉问题条理清晰 -
多项选择题
哪些技巧可以创造与客户的融洽关系？（）
A.使用礼貌用语
B.恰当称呼客户
C.及时回应客户
D.适时赞美客户 -
多项选择题
表达六要素中的节奏的运用有哪些常见的方法？（）
A.欲缓先急
B.欲快先慢
C.欲急先缓
D.欲重先轻
E.欲扬先抑
