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导游作为旅行社的代表,与相关旅游接待单位之间是一种互为表里的关系。
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由于导游与领队共同为旅游团服务,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。
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导游在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。
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