单项选择题
某国内旅行社的全陪带一个25人的国内旅游团在北京旅游。按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉全陪，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体游客只能乘硬座返回。全陪知道情况后应采取的措施是（）。
A.暂时隐瞒事实，以免客人闹事
B.告知事实，说明无法改变
C.主动与客人商量，尽量说服他们坐硬座返回
D.责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票
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单项选择题
外国旅游者提出要求，请导游员帮助购买中国名画，并代办托运回国。导游员应该（）。
A.婉言拒绝
B.向委托人收取必要费用，帮助代办
C.向旅行社请示，得到准许后帮助办理
D.请旅游者自行购买，并随身携带出境 -
单项选择题
导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证，他们共同的任务是（） 。
A.认真执行旅游接待计划
B.为旅游者提供满意的服务
C.为旅行社争取经济利益
D.服务地方经济 -
单项选择题
“苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游讲解语言的（）原则。
A.完整性
B.生动性
C.逻辑性
D.准确性
