单项选择题
控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。
A.CCS
B.CTILink
C.CTIServer
D.IVR
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单项选择题
ICDCOMM是CTI平台各组件的底层通讯软件，它封装了（）。
A.HTTP协议
B.TCP/IP协议
C.SIP协议
D.UDP协议 -
单项选择题
要在WAS配置台配置CTI平台信息，需要实现在哪里配置CTI的接口信息（）。
A.WAS配置台的系统配置
B.WAS配置台的VDN配置
C.WAS的assistant页面
D.直接修改WAS的server.xml配置文件 -
单项选择题
VDN配置台的“文件管理”菜单的作用是（）。
A.将本地流程文件上传到文件服务器
B.对文件服务器上的文件进行管理和维护
C.对本地的文件进行管理和维护
D.管理许可文件
