多项选择题
以下对“客户交易信息服务系统CTIS”柜员手工信息补录服务功能描述正确的是。（）
A.手工补录主要针对现金类或相关业务系统尚不支持自动采集信息的交易。
B.补录信息的依据主要为客户关系管理部门核定的大客户清单以及客户投诉。
C.通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27011-当日多笔交易查询”、“E27012-当日缺失交易查询交易”完成现金类交易信息的当日补录。
D.通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27016-历史多笔交易查询、E27017-历史缺失交易查询”完成“查询当日及查询当日起至之前一年内任意一天”缺失交易信息的补录。
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多项选择题
以下对企业网银国际结算单证服务申请受理及维护环节描述正确的内容是。（）
A.客户应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（网银国结单证服务客户专用表）》。
B.客户填写《网银国结单证服务客户专用表》中“授权组”信息时，除填写客户操作员ID标识（初始ID，又称用户序号）外，还应填写客户操作员ID标识所对应绑定的E-TOKEN序列号及E-TOKEN所属厂商。
C.《网银国结单证服务客户专用表》无需留存柜台及随传票装订
D.国结条线CE柜员、GTS系统柜员负责维护《网银国结单证服务客户专用表》相关内容，并在GTS系统中为客户设置为“网银客户”状态。 -
多项选择题
以下对企业网银现金管理3.0服务申请受理环节内容描述正确的是。（）
A.客户申请WEB渠道服务应签署《中国银行股份有限公司现金管理服务协议（2011年版）》，申请银企对接渠道服务客应另行签署《中国银行股份有限公司网上银行银企对接渠道服务协议》。
B.业务授权书、证明材料、单位授权书为网银签约与现金管理平台签约公用申请资料，无需客户重复提供。
C.网银条线应留存网银现金管理申请表格及业务授权书原件，其他申请资料可留存复印件。
D.现金管理服务全套申请资料在现金管理平台签约流程中进行真实性、准确性、完整性审核之后，并由审核柜员签章确认，在网银签约维护中无需重复进行真实性审核。 -
多项选择题
131.银行系统处理中，如网银信用卡单笔还款交易在BANCS系统出现未明，对于CSPA银行柜员业务处理内容描述正确的是（）
A.“E12471信用卡还款异常交易处理”可对当日未明交易进行（重发或退回）处理。
B.“E12470信用卡还款交易状态调整”可对（T-1日、T-10日）未明交易进行（成功或失败）状态调整处理。
C.“E12469信用卡还款交易查询”查询3个月内的成功或失败交易，及6个月内处理中的交易。
D.由系统进行自动处理，不需柜员处理。
